Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Voeding- en hormooncoach: Nicole Kroes, in het bezit van een Nederlands hbo-diploma voedingsdeskundige, gewichtsconsulent en Trainer Hormoonfactor, handelend als zelfstandig gevestigd Voeding- en hormooncoach;
Cliënt: de persoon aan wie door de Voeding- en hormooncoach advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger;
Praktijkadres: de locatie waarop de praktijk van de Voeding- en hormooncoach wordt uitgeoefend;
Arts: de huisarts of specialist door wie de Cliënt naar de Voeding- en hormooncoach is verwezen.
Artikel 2: Algemeen
De Voeding- en hormooncoach geeft advies aan de Cliënt op het als zodanig opgegeven Praktijkadres of via een online consult. Van elke wijziging van het Praktijkadres wordt de Cliënt per direct op de hoogte gesteld.
Artikel 3: Begeleiding
De Voeding- en hormooncoach kan de Cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een Arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt de Voeding- en hormooncoach de verwijzende Arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de Cliënt worden zonder toestemming van de Cliënt zelf en van de Arts niet aan derden verstrekt.
Artikel 4: Verhindering en opzegging
Indien de Cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip (fysiek of online) aanwezig te zijn, dient zij de Voeding- en hormooncoach hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de Cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht geeft van verhindering aan de Voeding- en hormooncoach, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de Voeding- en hormooncoach gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de Cliënt in rekening te brengen.
Het traject wordt afgesloten voor de totale duur en is vanaf 14 dagen na de overeenkomst niet tussentijds opzegbaar. Indien de Cliënt om wat voor reden dan ook toch besluit om met het traject te stoppen, is zij de Voeding- en hormooncoach de gehele vergoeding alsnog schuldig. De Voeding- en hormooncoach zal mogelijke alternatieven voor het traject in overweging nemen. Bij groepscalls is aanwezigheid op vrijwillige basis en derhalve is afmelding hiervoor niet nodig. Zodra toegang is verleend tot de online cursus, is teruggave van het aankoopbedrag niet mogelijk.
Artikel 5: Tariefstelling
Voor aanvang van de behandeling deelt de Voeding- en hormooncoach de Cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. De Voeding- en hormooncoach is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen. De Voeding- en hormooncoach beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden. Met dien verstande dat reeds afgenomen dan wel lopende trajecten nooit onderhevig zullen zijn aan tussentijdse prijsverhogen.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
De Voeding- en hormooncoach behoudt te allen tijde alle rechten op gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de Cliënt. De hierboven genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de Voeding- en hormooncoach geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd anders dan voor intern gebruik bij de Cliënt, noch mogen deze ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch mogen deze door de Cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de Voeding- en hormooncoach verstrekt zijn. Bovenstaande geldt ook voor de hormoonproof receptenbundel.
Artikel 7: Gegevensverwerking
Gekeken naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gaan bezoekers van goeddoorfood.nl die het contactformulier invullen ermee akkoord dat de ingevulde en versterkte informatie (te weten de naam en het e-mailadres) wordt opgeslagen. Voor verdere informatie omtrent de AVG, zie autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Artikel 8: Betalingen
Betaling aan de Voeding- en hormooncoach dient gedaan te worden via de door haar beschikbaar gestelde betaallink. Deze dient voldaan te zijn voor aanvang van het traject. Indien Cliënt in termijnen betaalt, ontvangt zij een nieuwe link zodra de nieuwe termijn aanvangt.
Artikel 9: Onuitvoerbaarheid
De Voeding- en hormooncoach heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedssfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de Voeding- en hormooncoach is naar zijn aard resultaatgericht zonder resultaat te garanderen. De Voeding- en hormooncoach sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de Cliënt van door de Voeding- en hormooncoach verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de Voeding- en hormooncoach.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de Voeding- en hormooncoach verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de Voeding- en hormooncoach nimmer aansprakelijk.
Indien de assuradeur van de Voeding- en hormooncoach om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de Voeding- en hormooncoach te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. De Voeding- en hormooncoach is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Artikel 11: Wijzigingen
GoedDoorFood heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Indien de Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, zullen deze wijzigingen aan de Cliënt bekend gemaakt. Als de Cliënt de wijziging niet wenst te accepteren is de Cliënt gerechtigd de Overeenkomst, binnen 14 dagen na de bekendmaking, schriftelijk op te zeggen per de datum waarop de wijziging in gaat.
Artikel 12: Toepasselijk recht
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de Voeding- en hormooncoach is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Het Nederlands recht is van toepassing.